ok dajee-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিটি ok dajee প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন ok dajee-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন, বাজি ধরেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ok dajee ব্যবহারকারীদের তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করা হয়, যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য পূর্ণ নিরাপত্তায় প্রেরণ হয়। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "আপনার" বলতে ok dajee-এর সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। "আমরা", "আমাদের" বা "ok dajee" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়।

ok dajee কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে তথ্যের ধরন অনুযায়ী বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার কাছ থেকে যে তথ্য নেওয়া হয়:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়)

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকালে প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয়। ok dajee কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময় ও সংযোগের ধরন
• কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বাজি, গেম-খেলার ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্যগুলো একাউন্ট ব্যবস্থাপনা, বোনাস প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের কাজে লাগে।

ok dajee সংগৃহীত তথ্য কেবল নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে) দেওয়া
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি মান বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি কার্যকর করা এবং ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

ok dajee আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না এবং বিপণন-সম্পর্কিত তথ্য ভাগাভাগি করা হয় না। যদি কোনো পরিষেবা প্রদানের জন্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হয়, তাহলে তারাও এই গোপনীয়তা নীতির মান মেনে চলতে বাধ্য।

ok dajee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। সকল সংরক্ষিত তথ্য AES-256 মান-এর এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। সার্ভারগুলোতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

৪.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র একটি একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়। তাই ok dajee-এর পক্ষে আপনার পাসওয়ার্ড জানা সম্ভব নয় — পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে রিসেট করতে হবে।

৪.২ পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে সকল আর্থিক লেনদেন SSL-এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। কোনো পেমেন্ট পিন বা ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর ok dajee-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ok dajee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করে না, তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।

যে সকল তৃতীয় পক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হয়, তারা সবাই গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারে না। আমাদের সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।

ok dajee প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। এগুলো লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ব্যালেন্স দেখানোর মতো মৌলিক কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কার্যকারিতামূলক কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা (বাংলা বা ইংরেজি), সেশন সেটিংস এবং গেম-সংক্রান্ত পছন্দ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় এবং কোথায় উন্নতি প্রয়োজন তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই ডেটা কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি শনাক্ত করে না।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে তাতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ok dajee-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় ok dajee-এর কাছে জমা থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ চাইতে পারেন। এই অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সেটি যাচাই করে আপডেট করব।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ok dajee অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৭.৪ বিপণন বার্তা প্রত্যাহারের অধিকার

ok dajee থেকে প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় অপট-আউট করতে পারেন। পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ ইত্যাদি) তখনও পাঠানো হতে পারে।

ok dajee কঠোরভাবে ২১+ বয়সসীমা প্রয়োগ করে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলার বা গেমিং সুবিধা নেওয়ার কোনো সুযোগ নেই। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা আমাদের অঙ্গীকার।

ok dajee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন।

আমাদের পূর্ববর্তী শর্তাবলী ও নীতিগুলো সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় যান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ok dajee দ্রুততার সাথে তা মোকাবিলা করে। যদি এমন কোনো ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব।

নিরাপত্তা ঘটনার প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: ঘটনার উৎস শনাক্তকরণ, আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি প্রদান, প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেটের নির্দেশনা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার জরুরি শক্তিবর্ধন।

ok dajee পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিভিন্ন দেশে সার্ভার ব্যবহার করা হতে পারে। তথ্য যে দেশেই সংরক্ষিত হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মান সর্বত্র প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ok dajee নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য-সুরক্ষার মান পালন করে। চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তা বিধানের মাধ্যমে এটি নিশ্চিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ বিভাগ পরিদর্শন করুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।